В очередной заметке об отключении электроэнергии в многодетной семье (к сожалению, тема всё менее резонансная, всё более расхожая) снова удивил не факт отключения, а комментарии читателей.
Контекст: компания “ТНС-Энерго” установила семье Мокровых т.н. умный счетчик, после чего (предположительно) стали приходить платежки (прилагаются к заметке) на значительные, несопоставимые с прошлыми периодами, суммы: по 15, 30 тыс. рублей в месяц.
Когда задолженность достигла 66 тыс.руб., “ТНС-Энерго” направлен иск в суд.
9 января 2021 года Лилия Мокрова, опасаясь отключения света, вслед за которым могла прийти опека, 66 тысяч оплатила. За январь пришел новый счет на 35 тысяч. Пришлось влезть в долги, погасить и его.
Фабула, увы, рядовая. В России значительное число граждан не понимает, как начисляют коммуналку и оплату за электроэнергию.
Впечатляет число комментаторов (наверняка, не все они боты), обвинивших во всем семью Мокровых:
мол, и электроэнергию, наверняка, воруют,
и брак у них какой-то неправильный,
и лица холёные (фото к статье прилагаются),
и откуда у шофера, отца семейства, возможность заплатить 100 тыщ за электроэнергию…
Напомним – именно по Нижегородской области у правоохранительных органов есть веские замечания к установлению тарифов “ТНС-Энерго”.
Т.е. с начислениями путаница, с тарифами обман, потребителей-неплательщиков обвинят во всех тяжких, но граждане предпочитают считать ответственными тех, кто задержал оплату ресурсов.
Про эту удивительную этическую девиацию впору писать отдельное исследование.
Так ли неоспорима прежняя добродетель, заключающаяся в аккуратной оплате ресурсов, в условиях, когда: ✔️существуют законодательные и экономические отраслевые изъяны, которые стали дополнительным необоснованным бременем потребителей ✔️потребитель не понимает, за что платит ✔️количество уголовных дел, связанных с нарушениями при утверждении тарифов и хищениями денег плательщиков, давно не поддаются исчислению и т.д.
И речь не о нарушении норм, которое часто происходит при отключении граждан, а про удивительную терпимость, покорность и даже (как в случае гневных комментариев о согражданах) потворство произволу, воспринимаемому в порядке вещей.
Подобное виктимное пренебрежительное отношение граждан к своим интересам и правам должно радовать ресурсоснабжающие компании.
Считаем, что негласный этический кодекс в сфере энергопотребления нуждается в большей требовательности потребителей.
